小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應用，它實現了應用“觸手可及”的夢想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應用。也體現了“用完即走”的理念，用戶不用關心是否安裝太多應用的問題。應用將無處不在，隨時可用，但又無需安裝卸載。對于開發者而言，小程序開發門檻相對較低，難度不及APP，能夠滿足簡單的基礎應用，適合生活服務類線下商鋪以及非剛需低頻應用的轉換。小程序能夠實現消息通知、線下掃碼、公眾號關聯等七大功能。其中，通過公眾號關聯，用戶可以實現公眾號與小程序之間相互跳轉。
小程序的火爆絕非偶然，它憑借微信9億多的日活動用戶，引流和用戶沉淀比較簡單，企業因此獲得客戶的成本較低。而且小程序適用于企業、個體工商戶、組織和個人，都可以定制開發。
1、小程序的特點
范圍廣，可以跨平臺訪問;小而快，快速的訪問帶來更好的體驗;親場景親服務，線下是生產服務的地方。
2、靈活性強
由于基于微信平臺 客戶可以在微信里聊天進入小程序，也可以在小程序隨時切換回聊天，靈活快捷。小程序也可以在微信、在APP各種環境下打開使用。
微信是微信的，微信也是大家的，讓工具回歸本質，讓工具回歸服務的本質。讓一切載體而不再是一種載體，而是一種服務。這種服務觸達的地方非常高廣而且深!
當服務融入生活，場景被切的足夠小足夠輕的時候，小程序絕對是你觸達最深，服務用戶最好的工具沒有之一。
3、推廣速度快。
小程序他可以直接分享 ，也可以線下推廣 。線上線下推廣都十分便捷。分享方式多樣!有效的打通傳統線下使用場景與線上的完美結合。他可以在微信公眾號、 附近小程序、線下、app上都可以去推廣的!小程序無處不入，無處不出觸達，小程序不僅僅小，而且速度快!
4、商家服務
商家可以通過客服功能適當的給客戶推送合適的消息，用戶可以通過客服功能直接跟客戶的微信對接，就像一個朋友一樣有什么問題可以隨時的溝通咨詢!他們還有增加了物流信息通知，類似于淘寶里面你的購買的訂單情況。有優惠促銷活動也可以進行通知客戶!這樣可以增加客戶的粘度，促使客戶二次消費!
5、常用的小程序
一般會有農行微服務 麥當勞 肯德基 膜拜單車這些小程序。這些小程序可能我們會用到。尤其是上班族或者第一次使用膜拜的非常方便從微信小程序哪里點開小程序搜一搜膜拜，點開掃一掃就可以了