近日，全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰為今年兩會帶來八份書面建議，議題涉及數字中國、工業互聯網、數字文化、金融安全、醫療健康、青少年創新人才培養、粵港澳大灣區建設，以及生態環境保護。在接受媒體群訪時，馬化騰回答了記者有關“小程序”的提問，以下是問答實錄，一起來看看關于小程序他都說了什么。

記者問：其實過去的一年微信團隊花了很多的時間跟精力在打造小程序，能否介紹一下現在小程序在你看來處于怎么樣的一個發展狀態？接下來會重點解決哪些問題？其實騰訊投資了很多這種創新的公司，很多我們接觸到的一些創業者都表示非常認同騰訊跟大家這種相處的方式，您能否大概再介紹一下騰訊投資布局的一些重點邏輯。

馬化騰：這個問題比較大，在我們前不久的微信公開課上也有詳細介紹小程序，張小龍也講了很長時間，大家可以回去參考一下。騰訊內部也非常重視小程序這個應用平臺。曾經我們內部大會也說，你去外面書店、比如在京東搜小程序可以搜出一堆開發指南，在我們過去做編程軟件，我們全部用國外的微軟或者其他公司的開發，基本都是美國公司的開發環境�，F在唯一看到的就是來自中國的開發環境小程序，已經有很多書了。

很多人開始學編程了，就學小程序編程，我覺得這是非�？上驳�，而且是突破性的�？赡芡饨鐝膩頉]有人這個角度看，但我從編程者、程序員的角度來說特別高興看到這一點，我覺得這是意義重大的，這個撬動是整個開發者生態，更多人懂這樣編程的方式才能在線上線下整合方面開發出非常深入的應用，我覺得這是非常重要的。

當然，這塊還有很多優化的余地，比如有人說我常用的小程序能不能鎖定、排序等等。但是，這對我們來說無疑是一個平臺級的，而且含金量比較高的平臺產品。所以，看到我們除了做通信社交和內容，其他的東西，我講“半條命”都是+別人，讓別人+我們，其他的都是讓給外面合作方來做。

馬化騰剛宣布：微信月活躍用戶超10億，已成立智慧零售戰略合作部，小程序大有可為。

從整個移動互聯網創業來說，現在真正你能參與到的機會確實不多：

比如說自媒體，項目看著簡單，但是你卻不一定會從這些行業賺錢。還有一些項目，非常的低門檻，比如微商微信有人就可以去做。但是這種低門檻的項目真正可以賺錢的也很少。什么是紅利，紅利就是一個新的產品出來，這個產品擁有很大的數據庫作為背景。那如果你是第一批去做這個產品的人，那你就可能會享受到這個產品自帶的天然紅利，也就是這個產品背后的數據庫。

公眾號1３年的時候出來，沒有人會想到這個產品可以讓太多人，太多公司變成比傳統媒體電視都還厲害。比如十點都市、玩車叫獸、咪蒙、我走路帶風等等。公眾號為什么會讓那么多人或者公司創造那么高的財富，究竟原因就是公眾號背靠微信這顆大樹，９億多的用戶。

小程序教你如何布局直播，自媒體，內容電商。。。

小程序不是專門給電商準備的??張小龍

這說明，小程序電商已經迅猛到需要張小龍出來澄清。張小龍在微信公開課上也說：“微信將重點做好小程序，我們會很有耐心，用更長的周期，耐心足夠，不想讓它快速催肥�！�

為了讓小程序和公眾號、APP不一樣，微信團隊將小程序變得“簡單粗暴”，無論是開發周期、開發費用，還是后續的運營和用戶體驗，基本完勝APP。小程序既能夠保留著公眾號和APP核心的功能，又能依托微信這個超級應用，獲取流量、開發運維，簡直是站在巨人的肩膀上。

是什么讓電商成為承載小程序先發地？

首先，是2017年小程序先后經歷97次能力升級。

你也許不知道，這其中有1/3跟電商業務直接相關：比如7月份的開放社交立減金、8月份的客服功能、11月小程序內可直接跳轉網頁…這讓眾多自媒體認識到：小程序是微信官方唯一認可的電商載體。事實上也的確如此，據微信開放平臺基礎部副總裁胡仁杰透露，95%的平臺電商已經接入小程序。由微信發布的《2017微信數據報告》中，電商小程序是月訪問人數最多的5個行業大類之一，電商無疑是最早嘗到小程序紅利的領域！

第二：小程序正在打開“社交電商”新戰場 

在中國，幾大科技巨頭根據自己擅長的領域開疆拓土，獨霸一方：騰訊占據游戲和社交市場，而阿里巴巴則將電商作為自己展宏圖、創大業的根基。然而，騰訊旗下的王牌應用“微信”（WeChat）看到了移動支付和線下服務的增長潛力，準備進軍零售業??阿里巴巴的“固有領土”。

特別的是，微信里的小程序為商家帶來了銷售產品的新方式，例如將“拼團”的鏈接分享到群聊里，邀請朋友入團。微信小程序是一款無須下載即可使用的輕型應用，能夠提供各式各樣的服務，包括打車、送餐、直播和購物�；�于微信提供的社交網絡，品牌方和商家可以輕松觸及10億名月活。

當前傳統電商平臺流量增長乏力，巨頭之下中小電商生存越發艱難，引流費用高昂，卻達不到理想效果，行業急需注入一股新活力。據數據分析機構艾媒咨詢日前發布的《2017年度中國微信小程序電商應用專題研究報告》顯示，電商第二戰場已在微信生態內迅速開辟，去年蘑菇街、京東等小程序電商就成功開辟了中國電商雙十一大促的“第二戰場”，而電商小程序解決了中小電商的生存問題，成為“2018年電商發展方向”的代表答案。

當前小程序正處于早期的流量紅利期，客戶能夠以低投放成本獲得較高轉化。相對于APP而言，小程序維護成本低、投資少，又能為商家提供一個推廣、展示的平臺，小程序具有強社交屬性，易傳播，通過用戶的裂變的方式就可以獲取用戶。對于消費者來說，無需下載，用完即走，很省事。小程序更適用于小微企企、中小型企業、初創業的企業。要想增強客戶黏度一方面是商家的小程序要鮮明，二是產品本身要好，另外要增強客戶線下對產品的體驗感。

微信小程序成為“雙11”新戰場，中小電商新機會！

小程序變現，各顯神通

經過一年的發酵和傳播，小程序其實已經滲透到生活的各個方面，58萬個小程序日活已經達到1.7億，目前上線小程序分為零售、醫療、泛娛樂、內容、旅游等14大類。

數據顯示，在訪問分布維度上，小程序位居前五的分別為零售占24%，出行占21%，工具占18%，餐飲占13%，生活服務站11%；根據2018年1月小程序榜單，游戲類小程序有明顯的后來居上之勢，前十席中游戲占據3席。由于小程序依托微信這一大應用，通過線上線下導流，都獲有巨大流量。

拼多多是2017年度最讓人驚喜的電商平臺之一：

在《2016年度中國網絡零售市場數據監測報告》中，天貓與京東曾一度統治了超過電商市場80%的市場份額，拼多多僅以0.2%的份額位列第十。但到了2017年12月，根據獵豹發布的最新電商APP數據，拼多多周活躍滲透率超過天貓、京東，僅次于手機淘寶，名列所有電商APP的第二位，用戶數更是超過3億人。這個以特賣起家的電商平臺利用微信社交生態和小程序在巨頭環伺中撕開了一個口子，成為中國電商領域里不可忽視的一極。

拼多多黃崢：所有的電商都應該做小程序

相比聚劃算、唯品會等特賣平臺，誕生于2015年9月的拼多多在特賣工具上并沒太大創新，而且其誕生不久就開始面臨移動電商用戶增長紅利期已過的境地。根據相關數據，2016年和2017年移動購物市場占網絡零售市場的占比分別為66.2%和70.6%，雖然移動電商App用戶仍在增長，但速度不可避免地開始趨緩。

但以微信為代表的社交平臺上巨大的流量為拼多多提供了社交電商的新土壤，通過在微信小程序里利用拼團、團購等行為實現社交關系鏈的裂變營銷，拼多多小程序上線半年訪問量就過億，吸納了一批以三線及以下城市為代表的對價格敏感且缺乏PC電商購物經驗的增量用戶。根據極光大數據去年11月末的統計結果，拼多多有接近65%的用戶分布在三線及以下城市，一線城市用戶占比僅為7.56%。

和拼多多情況類似的還有女王的新款，這家以女裝特賣為標志的新興電商平臺通過微信小程序獲得了超過千萬的用戶，這些用戶7成以上都是30歲到50歲之間的分布在三四線城市的中年女性。除了通過小程序上的拼團裂變工具獲取淘寶京東之外的增量用戶，小程序相比H5網頁的更好的體驗更大大提高了轉化率。

蘑菇街和貝貝網便是受益者，蘑菇街女裝精選小程序在去年雙十一期間成交總額達到平日日均GMV的657.6%，小程序內用戶購買成功率更高出App 16%。貝貝網用戶則在2017年9月突破了1億，貝貝集團社群運營負責人劉婧表示，“2017年，社群、小程序等立足于微信生態的產品在提升貝貝母嬰滲透率上功不可沒�！�

而今年，張小龍表示微信訂閱號將開發APP，那基于微信生態圈來說，小程序必然成為微信的寵兒，不少研究者開始推測，2018年將是小程序創業的峰值期，微信小程序變現的最佳渠道將會是什么？

社交屬性綁定特定的消費場景，是微信小程序電商的新機遇。小程序電商更傾向于去中心化的社交電商，每個二維碼背后都有可能是一座在線商城，依托微信社群，數百萬次的分享，病毒式傳播可以快速獲取用戶。在去中心化電商的大潮里，供應鏈是新的整合機會，商城的建設、運營維護、內容供應等。

2017年雙十一雖然是京東和天貓的狂歡，但是數據顯示小程序電商流量是平時的7.8倍，當日的新增用戶是平日的12倍，分享次數是平日的10.6倍，訪問分享率近20%。所以張小龍所說“小程序不是為電商準備的”，潛臺詞其實是對小程序電商的巨大肯定。這說明，小程序電商已經迅猛到需要張小龍出來澄清。

作為微信之父，張小龍希望完成的是小程序能在萬事萬物中成為新的組織語言這樣的野心，所以不會力捧任何一個部分，但他自己也在后面演講中說道：“我承認其實會有很多的電商會用小程序這樣一個形態，對此我們特別鼓勵，但是我們不會說小程序是專門為某一個領域去準備的�！笔聦嵣�，不管微信是否承認，小程序電商無疑將是下一個巨大的風口，而2018也無疑是紅利入口期。To be or not to be，如今已然不是一個問題，而是一個紅利戰場。

2018小程序，微信社交電商新定義，草根創業者暴利期。

小程序重磅功能推出支持小程序電商變現：

用戶在使用搜一搜的過程中，如果關鍵詞觸發了小程序，小程序的功能在搜一搜中被直接顯示。舉個例子，搜一搜搜索“快遞”，微信會直接顯示“安易遞”小程序的相關功能。

什么商家會被“功能直達”？

當用戶搜索一個服務，微信會通過特定算法為用戶推薦適合提供服務的商家/小程序。分配的比例與小程序的運營狀況有關。

功能直達”對商家有什么好處？

“功能直達”讓用戶搜索直達小程序，又縮短了小程序和用戶之間的距離。讓整個小程序生態的流量得以提升。依靠微信獨特的算法，商家的服務可能會精準分配給目標客戶，把微信的流量更大效率地轉化給商家。

相比目前的搜索場景，“功能直達”實現后擁有小程序的商家將獲得更大的線上流量。當用戶在微信搜索美食時，直接可以看到某個商家的菜品，這個轉化效率可以想象是非常高的。據微信內部消息，"功能直達"已經開始內測，已經有部分小程序獲得了內測邀請。

“小程序搜索”解密，讓馬云也害怕！

微信小程序是什么？小程序能做什么？小程序有多大商業潛力？如果你問我這樣的問題，我不會給你答案，我也給不出答案。

我不給答案的原因是，小程序的未來到底怎樣，現在誰也不知道，包括微信團隊。也或者他們看到了未來。微信團隊過去一年里，在小程序上面投入了大量精力，注入了太多思考。業界不少人可能低估了小程序的潛力（現在高估小程序或是低估小程序怕是都有問題），提前給一個事物下結論，就跟拋硬幣一樣簡單。真正合適的做法是，去找幾個小程序體驗一下，動手嘗試做一下。

公眾號區分了訂閱號和服務號，但服務號留下了太多問題，到現在看，可以說是個錯誤，但這個錯誤反而啟發了小程序（應用號）的出現。服務號無法完成的事情，可能交由小程序完成。在這一點看來，小程序的想象力起碼比服務號要大，這是基本面。

小程序的另一層價值在于激活并開啟更多應用場景，無論是線上場景還是線下場景，有一個新的產品可以用來嘗試，我想一些技術和產品人會為此感到興奮，也會有人不以為然。變革到來之前，基本如此。

有人說小程序沒戲，因為沒有流量刺激。我看到的是，有流量刺激的新事物基本都很快消亡。如果不是用戶需求激發的產品，再多的流量灌進去也會有問題。流量刺激的另外一個壞處是，會招來太多鉆空子的玩家，這些到處找流量紅利的人對任何一個平臺都不是好事。

小程序又融資，迪奧等大品牌紛紛上線小程序抓住紅利。。

騰訊非常重視小程序這個應用平臺，于此，小程序的未來可以說是前途一片光明。歷經相對沉寂的初期發展階段，再到能力不斷豐富、光芒逐漸綻放，這一年來小程序已經從慢熱逐步走向風口，而從“克制”到真正的“爆發”只是時間問題了！

同時更多開發者加入到了開發小程序的行列，大大改變了整個開發者生態，而整個中國的開發環境也在發生著天翻地覆的改變。小程序正在催生著各個行業類別的第二春，尤其是微信第一大兒子??公眾號即將開辟獨立APP之時，小程序毫無疑問成為微信巨大流量的直接轉接方，由此看來，基于小程序的創業可能會成為一波浪潮，然而要想在風口完成滑翔，并不容易。